Com a proximidade das festas juninas, a Neoenergia Cosern intensifica o diálogo com as prefeituras e com produtores de festas privadas para garantir que os eventos ocorram com segurança e qualidade no fornecimento de energia. A distribuidora encaminhou ofícios aos 167 municípios potiguares destacando a importância do cumprimento de prazos para solicitação de ligações provisórias e do envio antecipado de informações sobre possíveis adaptações na rede elétrica, como o reordenamento para passagem de trios elétricos.

Além disso, equipes da concessionária realizaram visitas a diversas prefeituras em todas as regiões do estado, reforçando orientações técnicas e a necessidade de organização prévia das demandas. O alerta também se estende a comerciantes e trabalhadores autônomos que montam barracas de comidas, bebidas e produtos típicos. Nessas situações, o uso de ligações temporárias regulares é essencial para evitar riscos.

“Planejamento e cumprimento de prazos são fundamentais para garantir a segurança das pessoas e o reforço do fornecimento de energia durante os festejos. Ligações clandestinas representam risco grave de acidentes e devem ser evitadas. A orientação é solicitar sempre o serviço de forma regular e antecipada, além de denunciar irregularidades pelo 116”, destaca Tiago Freire, Especialista Comercial da Neoenergia Cosern.

Regras para ligações provisórias

• As ligações provisórias atendem eventos com duração de até 30 dias, como festas, circos, parques, palcos, feiras e obras temporárias;
• A solicitação deve ser feita com pelo menos cinco dias úteis de antecedência, sujeita à disponibilidade de carga e rede;
• Não é permitido ultrapassar o prazo de 30 dias. Caso isso ocorra, é necessária a conversão para ligação definitiva;
• O fornecimento é feito com medição instalada, possibilitando o cálculo correto do consumo ao final do período;
• No atendimento, são geradas faturas estimadas (caução e serviço). Após a retirada do equipamento, é emitida a fatura final conforme a leitura real;
• Cabe ao cliente providenciar o padrão de entrada adequado para instalação da medição.

Canais de atendimento:

• Site (www.neoenergia.com.br/rn), clique em “Atendimento”;
• Teleatendimento: 116 – disponível 24 horas, todos os dias da semana (é possível atualizar telefone e e-mail);
• WhatsApp (84 3215 6001) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar
• documentos como RG e CPF);